全渠道发力,京东电脑数码店数字化引领消费服务能力全面升级

发布时间:2022年04月08日

       产品品类单一, 真假难辨, 价格不透明, 让到店的顾客越来越少, 生意越来越难做。 很多在线下门店经营电脑和数码产品的老板一直担心这些问题。
        . 与此同时,

同时经营线下业务的京东电脑数码店的招牌也越来越响亮。 已在全国各地开设门店, 业务蒸蒸日上。 火爆的运营和超高的口碑背后, 是京东电脑数字门店长期的全渠道布局, 不断推动门店下沉, 在数字化升级的道路上不断深化。 来自武汉的陈诚, 位于山东济南长庆大学城的京东电脑数码店, 就是这种商业模式的受益者。 作为计算机行业15年的专家, 十多年来, 陈诚靠着寻找经销商低价拿货, 高价卖给消费者赚取差价的传统模式。 不过, 随着电脑价格越来越透明, 传统电脑城的生意也越来越难做。 转折点出现在2019年, 陈诚开始接触京东, 经过仔细考察, 决定加盟京东数字商城。 “依靠与我合作十年的品牌经销商伙伴, 我可以获得比同行更低的价格,

但我受限于单一品牌, 但加入京东后, 我的产品类别有200多个 门店, SKU达10万个, 各类门店完全填补了单品类门店的经营空缺。” 陈诚表示, “京东的大数据也是对门店开放的, 我们门店定位服务的数据可以帮助我们更好地了解周边用户的购买习惯, 更了解用户的需求也可以为消费者推荐合适的产品。 店铺。” 不仅如此, 京东一直以来都非常重视用户的服务体验, 这也深深地影响了陈诚, 无论是免费安装服务。 或者电脑配件、其他数码产品等, 消费者可以在他的店里体验消费。 时隔许久, 陈诚的电脑城不仅恢复了往日的生机, 而且繁华的日子也比以前更好了。 据京东数字线下业务负责人王立品介绍, 陈诚的数字门店只是京东众多线下门店之一。 作为一家零售企业, 京东近10年来一直在探索全渠道布局。 凭借全渠道供应链、全渠道门店数字化和全渠道营销三大核心能力, 不断优化消费者的店内体验, 改变电脑数字线下门店的盈利能力, 提升数字零售能力, 服务消费者, 推动线下门店转型。 广州荔湾悦汇城京东电脑数码店负责人谢全山也表示, 依托京东的品牌背书、供应链能力和引流能力, 该店带来了不错的经营成果, 尤其是在消费者的多频消费方面。
        , 比以前多2-3倍。
        广州荔湾悦汇市京东电脑数码店王立品透露, 未来京东电脑数码店将继续下沉至县城。 在全面渗透电脑城和高校市场的同​​时, 门店数量将持续增长, 门店将不断提升消费者的消费水平。 全方位服务能力。
        “我们将用我们的数字化能力带动更多线下实体店的升级, 让消费者享受到更全面的服务,

增加店长的收入, 让我们的工具帮助更多的人。
       ” 王立平说。 .

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